Публичная оферта

1. Термины и определения

Исполнитель — ИП Моисеев Александр Сергеевич (ИНН: 544100062134, ОГРНИП: 324774600049521), осуществляющий производство и поставку брендированной продукции.

Заказчик — юридическое или физическое лицо, оформляющее заказ на сайте merchdelo.ru.

Сайт — https://merchdelo.ru.

Продукция — брендированные изделия (одежда, аксессуары, полиграфия), изготавливаемые по заказу Заказчика.

Макет — файл с дизайном, предоставленный Заказчиком для нанесения на Продукцию.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется изготовить и передать Заказчику Продукцию с нанесением согласно утверждённому макету, а Заказчик обязуется принять и оплатить Продукцию на условиях настоящей Оферты.

Акцептом Оферты является оформление заказа на Сайте, отправка заявки через форму обратной связи, либо иное явное выражение согласия с условиями.

3. Порядок оформления заказа

1. Заказчик оставляет заявку на Сайте, через мессенджеры или по телефону +7 (916) 404-48-14.
2. Исполнитель рассчитывает стоимость и сроки, высылает коммерческое предложение.
3. Заказчик утверждает макет, количество, размеры и цветовую гамму.
4. Исполнитель выставляет счёт на оплату.
5. После поступления предоплаты заказ запускается в производство.

4. Цены и порядок оплаты

Цены указаны в рублях. Исполнитель применяет УСН (НДС не облагается).

Стандартные условия оплаты:

• Предоплата 50% — для новых Заказчиков.
• 100% предоплата — для заказов до 30 000 ₽.
• Оплата по безналичному расчёту на основании счёта.

Цена фиксируется в счёте и действует в течение 5 рабочих дней с момента выставления. По истечении этого срока Исполнитель вправе изменить цену.

5. Сроки изготовления

Стандартный срок производства: 3–5 рабочих дней с момента утверждения макета и поступления предоплаты.

Срочное производство: 1–2 рабочих дня (по согласованию, с повышающим коэффициентом).

Сроки доставки не входят в срок изготовления. Общий срок = изготовление + доставка согласно выбранному способу.

6. Доставка и приёмка

Доставка осуществляется способами, указанными на странице /dostavka.

При получении Заказчик обязан проверить количество, ассортимент и внешний вид Продукции. Претензии по внешним дефектам принимаются в течение 24 часов с момента получения.

Претензии по скрытому браку — в течение 7 календарных дней.

7. Гарантии качества

Исполнитель гарантирует:

• Соответствие продукции утверждённому макету по цвету и расположению.
• Использование заявленных материалов и технологий нанесения.
• Трёхэтапную проверку качества каждой партии перед отгрузкой.

Допустимое отклонение по цвету: может незначительно отличаться от цифрового макета в зависимости от типа ткани и технологии печати (DTF, шелкография, вышивка).

При обнаружении производственного брака Исполнитель обязуется заменить бракованную продукцию или вернуть стоимость бракованных единиц в течение 10 рабочих дней.

8. Авторские права на макет

Заказчик гарантирует, что предоставленный макет не нарушает авторские права третьих лиц. Ответственность за содержание макета несёт Заказчик.

Исполнитель вправе использовать фото готовой продукции в портфолио, если иное не оговорено сторонами.

9. Возврат

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Заказчик вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента получения.

Исключение: товары с индивидуальным нанесением (мерч с логотипом/дизайном Заказчика) возврату не подлежат как товары с индивидуально-определёнными свойствами.

Брак: при обнаружении производственного брака — фото на orders@merchdelo.ru, замена или возврат в течение 10 дней.

10. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, перебои в работе логистических компаний.

11. Реквизиты Исполнителя