Question 1

Какой минимальный объём заказа?

Accepted Answer

Вы можете заказать от 1 штуки любого изделия (футболки, худи, шопперы и т.д.) прямо через наш онлайн-конструктор на сайте! Это идеальный вариант для индивидуальных подарков, мерча для себя или тестирования качества перед оптовой партией. Оптовые цены со скидками до 40% начинаются при тираже от 10 единиц.

Question 2

Как быстро вы рассчитываете заказ?

Accepted Answer

Если понятно, что нужно брендировать, примерный тираж и срок — предварительный расчёт можно подготовить в течение 30 минут. Для сложных наборов с несколькими позициями может понадобиться больше времени.

Question 3

Можно прийти без понимания, что именно заказать?

Accepted Answer

Да. Можно описать аудиторию, повод, бюджет и срок — мы предложим несколько вариантов: базовый, оптимальный и более премиальный.

Question 4

От чего зависит стоимость?

Accepted Answer

Стоимость складывается из нескольких факторов:

Question 5

Можно ли сделать срочный заказ?

Accepted Answer

Да, но не для всех изделий и технологий. Срочность зависит от наличия бланков на складе, сложности макета, тиража и текущей загруженности производства. Свяжитесь с нами, чтобы проверить возможность экспресс-печати.

Question 6

Можете прислать каталог в PDF?

Accepted Answer

Да. Мы с радостью отправим структурированный PDF-каталог с категориями продукции, примерами технологий и готовыми наборами в Telegram или WhatsApp.

Question 7

Какие технологии нанесения вы используете?

Accepted Answer

Мы специализируемся на двух направлениях: мерч (DTF-печать на футболках, худи, шопперах и банданах, машинная вышивка, изготовление шевронов и патчей) и полиграфия (печать открыток, постеров, афиш, листовок, визиток, меню для ресторанов, этикеток и виниловых стикеров до формата А3+). Также разрабатываем и дорабатываем дизайн под ключ и оцифровываем картины.

Question 8

Как понять, какая технология подойдёт?

Accepted Answer

Мы подбираем оптимальный метод по ткани, макету, тиражу, сроку и вашему бюджету. Например, для полноцветных партий одежды идеально подходит DTF-печать, для премиального вида — объёмная машинная вышивка или аккуратные шевроны.

Question 9

У вас своё производство?

Accepted Answer

Мы работаем на собственной производственной базе, а также привлекаем узкоспециализированные партнерские фабрики под конкретные задачи. Для клиента важнее другое — мы полностью берем на себя ответственность за макеты, контроль брака, комплектацию и сдачу тиража точно в срок.

Question 10

Вы сами закупаете одежду и бланки?

Accepted Answer

Да, мы работаем по системе под ключ. Подбираем и закупаем качественные бланки у проверенных поставщиков под вашу задачу: футболки, худи, шопперы, кепки, коробки, бутылки, блокноты и любые другие позиции.

Question 11

Можно ли сделать тестовый образец?

Accepted Answer

Да, это стандартная практика для средних и крупных тиражей. Стоимость и сроки изготовления сигнального образца зависят от сложности изделия и выбранного способа нанесения. При утверждении тиража стоимость образца может быть компенсирована.

Question 12

Сколько занимает производство?

Accepted Answer

Стандартный срок производства — от 5 до 14 рабочих дней после согласования макетов и внесения оплаты. Простые партии (например, брендирование готовых ручек УФ-печатью) могут быть сделаны быстрее, сложные VIP-наборы — дольше.

Question 13

Можно ли нанести печать на мою собственную одежду/бланки?

Accepted Answer

Да, мы принимаем давальческое сырьё (вашу собственную одежду или бланки) под печать или машинную вышивку. Главное требование — ткань должна выдерживать температурный пресс (для DTF-печати) или иметь достаточную плотность (для вышивки). Привезите нам пробный экземпляр, и наши технологи бесплатно проверят материал перед запуском тиража.

Question 14

Какие файлы нужны для макета?

Accepted Answer

Присылайте любые изображения, которые у вас есть: фотографии, картинки из интернета, скриншоты, файлы PNG или JPEG в любом разрешении. Наша команда дизайнеров бесплатно оценит изображение, улучшит его качество и подготовит технический макет к печати. Профессиональные векторные форматы (AI, EPS, SVG, PDF) приветствуются, но совершенно необязательны!

Question 15

Можно заказать без готового дизайна?

Accepted Answer

Да. Мы можем разработать концепцию мерча с нуля, адаптировать ваш логотип под конкретный крой, подготовить техническую раскладку для одежды, упаковки, открыток и стикеров.

Question 16

Можно ли попасть точно в фирменный цвет?

Accepted Answer

Мы подбираем цвета по вееру Pantone Solid Coated. Однако стоит учитывать, что на разных материалах (хлопок, пластик, металл, дерево) один и тот же оттенок может выглядеть немного по-разному. Для 100% попадания в цвет мы рекомендуем делать цветопробу.

Question 17

Сколько зон нанесения можно сделать?

Accepted Answer

Зависит от изделия. На одежде стандартные зоны — грудь, спина, рукав, воротник изнутри (печать бирки). На коробках — внешняя крышка, боковины, внутренняя сторона крышки. Мы можем нанести принты в любые доступные технологические зоны.

Question 18

Как происходит согласование макета?

Accepted Answer

Перед запуском партии в печать мы готовим визуализацию — цифровой превью-макет, где указываем точные размеры нанесения в миллиметрах, отступы, цвета по Pantone и технологию. Только после вашего письменного утверждения заказ уходит на станок.

Question 19

Какой порядок оплаты?

Accepted Answer

Для запуска производства требуется предоплата (обычно 100% или 70% на закупку бланков и 30% перед отгрузкой). Для постоянных корпоративных клиентов и государственных заказчиков возможны индивидуальные условия оплаты и постоплата по договору.

Question 20

Вы выставляете счёт и договор?

Accepted Answer

Да, мы работаем полностью официально. Заключаем договор поставки/подряда, выставляем счет, а после сдачи тиража предоставляем УПД (универсальный передаточный документ) через ЭДО (Диадок) или на бумажных носителях.

Question 21

Работаете ли с НДС?

Accepted Answer

Да, мы работаем с НДС для крупных корпоративных компаний и государственных заказчиков через наше основное юридическое лицо. Для малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей доступен расчет без НДС (по УСН), что позволяет делать наши цены еще более выгодными. Просто сообщите вашему менеджеру, какой тип налогообложения и закрывающих документов вам необходим.

Question 22

Можно ли работать с постоплатой?

Accepted Answer

Для первого заказа мы работаем строго по предоплате. Постоплата возможна для крупных постоянных партнеров после прохождения внутренней проверки благонадежности и подписания дополнительного соглашения.

Question 23

Куда вы доставляете?

Accepted Answer

Организуем доставку в любую точку России и СНГ. Доставляем в ваш офис, прямо на склад, на площадку проведения конференции или осуществляем индивидуальную адресную доставку до дверей ваших сотрудников.

Question 24

Какими службами отправляете?

Accepted Answer

По Москве возим собственными курьерами и грузовым такси. По РФ и СНГ отправляем проверенными транспортными компаниями: СДЭК, Деловые Линии, ПЭК или Boxberry в зависимости от веса, объема партии и срочности.

Question 25

Можно ли отправить наборы по разным адресам сотрудников?

Accepted Answer

Да, мы оказываем услугу индивидуального фулфилмента. Вы предоставляете нам список адресов и контактов получателей — мы бережно собираем наборы, вкладываем персональные открытки, упаковываем в курьерские пакеты и отправляем каждому сотруднику лично в руки с предоставлением трек-номеров.

Question 26

Как упаковывается заказ при отгрузке?

Accepted Answer

Вся одежда отгружается в индивидуальных прозрачных пакетах с маркировкой размеров. Готовые наборы укладываются в плотные гофрокоробки для транспортировки. При отправке транспортными компаниями мы заказываем дополнительную обрешетку или паллетный борт, чтобы гарантировать сохранность груза.

Question 27

Как вы контролируете качество?

Accepted Answer

Мы применяем трехэтапный контроль качества: при приемке бланков от поставщиков на склад (проверка ткани и швов), в процессе нанесения (проверка калибровки оборудования и первого оттиска) и на этапе финальной ручной сборки и упаковки тиража.

Question 28

Что если в тираже обнаружится брак?

Accepted Answer

Несмотря на многоуровневый контроль, в промышленном производстве существует технологический допуск брака (до 1-2%). Если вы обнаружили скрытый дефект нанесения или пошива, мы оперативно переделаем бракованные изделия за свой счет или компенсируем их стоимость по договору.

Question 29

Как ухаживать за одеждой с принтами и вышивкой?

Accepted Answer

Рекомендуется бережная стирка при температуре не выше 30°C, вывернув наизнанку. Не используйте отбеливатели и агрессивный отжим (оптимально — до 600-800 оборотов). Гладьте изделия только с изнаночной стороны или через защитную ткань, избегая прямого контакта утюга с зоной принта.

Question 30

Материалы безопасные для здоровья?

Accepted Answer

Мы закупаем только сертифицированный текстиль и бланки, соответствующие гигиеническим требованиям. Используемые краски для шелкографии и пленки для DTF сертифицированы по международным стандартам безопасности (включая OEKO-TEX Standard 100), они гипоаллергенны и безопасны для кожи.

Question 31

Можно ли повторить заказ через полгода/год?

Accepted Answer

Да, мы бережно храним вашу историю заказов, включая утвержденные макеты, карты Pantone, настройки вышивальных машин и параметры нанесения. Повторный запуск тиража происходит максимально быстро и с гарантированным сохранением исходных цветов и качества.